Dasar Privasi Mahkota 88 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Mahkota 88 ("kami", "platform kami") bagi menerangkan amalan perlindungan data yang kami amalkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web Mahkota 88, aplikasi mudah alih kami, dan semua interaksi yang berlaku antara anda dan platform kami.

Mahkota 88 berperanan sebagai "Pengawal Data" (Data Controller) di bawah kerangka PDPA 2010, bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya ke atas bagaimana data peribadi anda dikumpul, disimpan, digunakan dan dilindungi.

Dengan menggunakan Mahkota 88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, sila hentikan penggunaan platform kami.

Mahkota 88 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda menggunakan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang mungkin kami kumpul:

Mahkota 88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik.

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan Mahkota 88:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat asas seperti nama pengguna, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan dikumpul semasa anda mendaftar akaun baru.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memproses pengeluaran melebihi had tertentu, kami memerlukan salinan MyKad atau dokumen identiti yang sah.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang lain.
• Penggunaan Platform: Data dikumpul secara automatik semasa anda bermain slot, live casino, loteri, atau membuat pertaruhan odds perlawanan bola sepak dan badminton.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel, rekod komunikasi disimpan untuk tujuan kualiti dan latihan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Maklumat teknikal dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel dan teknologi serupa apabila anda melawat laman web kami.

Mahkota 88 hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah, diperlukan dan berkadar sepadan. Tujuan utama pemprosesan adalah:

• Pengesahan Akaun: Mengesahkan identiti dan umur pemain untuk memastikan platform digunakan oleh individu yang berkelayakan sahaja.
• Pemprosesan Pembayaran: Memudahkan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan dengan selamat dan tepat masa.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dilaporkan oleh ahli Mahkota 88.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti risiko dan menyediakan bantuan kepada pemain yang mungkin memerlukan sokongan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk memahami keperluan pemain Malaysia dan meningkatkan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas yang relevan — hanya kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Mahkota 88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Penyedia pemprosesan pembayaran (gateway pembayaran untuk TNG, GrabPay, DuitNow dll.), syarikat pengauditan teknikal dan pembekal perisian permainan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah, arahan pihak berkuasa Malaysia atau dalam kes siasatan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Perlindungan Hak: Jika perlu untuk membela, menegak atau melindungi hak undang-undang Mahkota 88 dalam prosiding undang-undang.
• Pindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset syarikat, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis kepada pengguna yang terjejas.

Dalam semua kes perkongsian data yang sah, Mahkota 88 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai perlindungan keselamatan yang mencukupi dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

Mahkota 88 mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Mahkota 88 dilindungi dengan enkripsi gred perbankan.
• Pelayan Selamat: Data disimpan dalam pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan ISO 27001 dengan kawalan akses fizikal yang ketat.
• Penghaddan Akses: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas khusus mereka sahaja yang dibenarkan melihat data pengguna, dan semua akses dilog.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman Mahkota 88 menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk mencegah akses tidak sah oleh pihak luar.
• Pengauditan Berkala: Sistem keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.

Mahkota 88 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Teknikal dan Analitik: Diagregatkan dan dianonymkan selepas 12 bulan dan mungkin disimpan untuk jangka masa yang lebih lama dalam format yang tidak boleh mengenal pasti individu.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonymkan dengan cara yang selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Mahkota 88:

Mahkota 88 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman bermain anda. Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia membolehkan Mahkota 88 berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa, tema antara muka dan permainan kegemaran. Membantu Mahkota 88 mengingati pilihan anda antara sesi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman keseluruhan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Mahkota 88.

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — terutamanya untuk tujuan pengkomputeran awan dan sandaran data. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, Mahkota 88 memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dibuat dengan pihak penerima.
• Pemindahan berlaku hanya dalam had yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Mahkota 88 adalah platform yang strictly untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun secara tidak sah diminta menghubungi kami di support@mahkota88.click dengan segera.

Mahkota 88 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan PDPA 2010 dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak data anda, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@mahkota88.click (Subjek: "Pertanyaan Privasi / PDPA")
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform Mahkota 88
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 3 hari bekerja; permintaan hak data dalam 21 hari bekerja